Política de privacidad
Nota para Pokeluz: sustituye los datos entre corchetes ([RAZÓN SOCIAL], [NIF/CIF], [DIRECCIÓN]) por los datos reales de la empresa antes de la publicación definitiva y elimina este aviso.
En Pokeluz nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos y cuáles son tus derechos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Identidad: [RAZÓN SOCIAL]
- NIF/CIF: [NIF/CIF]
- Dirección: [DIRECCIÓN]
- Email: info@pokeluz.com
2. Qué datos tratamos
Los datos que nos facilitas a través de los formularios de la web: nombre y apellidos, teléfono, email, tipo de cliente, el mensaje que nos envíes y, si la adjuntas, tu factura de electricidad (que contiene datos como tu dirección de suministro, CUPS, potencia contratada y consumo).
3. Finalidad y base jurídica
- Realizar el estudio de tu factura y ponernos en contacto contigo para presentarte la propuesta. Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado y tu consentimiento.
- Atender tus consultas enviadas a través del formulario de contacto. Base jurídica: consentimiento.
- Seguimiento de tu situación energética para avisarte de nuevas oportunidades de ahorro, si así lo aceptas. Base jurídica: consentimiento, que podrás retirar en cualquier momento.
4. Conservación de los datos
Conservaremos tus datos mientras dure la relación contigo y, después, durante los plazos legalmente exigibles. Si solicitas un estudio y finalmente no contratas nada, conservaremos tus datos el tiempo necesario para atender tu solicitud y, como máximo, durante un año, salvo que nos indiques lo contrario.
5. Destinatarios
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Únicamente, y en caso de que decidas contratar una tarifa, comunicaremos a la comercializadora elegida los datos imprescindibles para la gestión del alta, previa confirmación tuya. Nuestros proveedores tecnológicos (alojamiento web, correo electrónico) actúan como encargados del tratamiento con las garantías exigidas por el RGPD.
6. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@pokeluz.com, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando un documento que acredite tu identidad. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o a nuevos servicios. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.